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Deutsche Telekom

E-Learning zur Marke Telekom: interaktiv und ausgezeichnet

Branche

  • Technologie & Telekommunikation

Servicedienstleistungen

  • UI/UX Design
  • Experience planning
  • Experience Design
  • Naming + Claiming
  • Prototyping
  • E-Learning + Blended Learning
  • Brand Certifications
  • Brand Trainings
Telekom markentraining 01 xl

Die Situation

Die Marke Telekom wurde über Jahre hinweg aufgebaut und stellt nun ein wichtiges Asset des Unternehmens dar. Bei über hundert Agenturen und 220.000 Mitarbeitern weltweit ist die einfache Schulung von relevanten Inhalten aus dem Bereich Markenstrategie und -design erfolgsentscheidend. Um einen konsistenten Markenauftritt in allen Ländern und Medien zu gewährleisten, braucht es ein Training in Form eines interaktiven E-Learnings.

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Unsere Strategie

Von der Konzeption bis zur Umsetzung des E-Learning Tools waren vier Aspekte zentral. Zum einen die einfache Aufbereitung der Inhalte und zum anderen die ansprechende gestalterische Umsetzung. Alle Informationen sind gut nachvollziehbar und verständlich. Interaktive und multimediale Inhalte sorgen zudem für eine motivierende User Experience. Zusätzlich ist das Training im Brand Management System eingebunden und erlaubt Zugriff auf weitere Inhalte.

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Unser Prozess

Die enge Verzahnung zwischen Strategie, Design und externen Partner als Garant für eine passgenaue Lösungsentwicklung. Die übergreifende Zusammenarbeit, zwischen Agentur, Kunde und Programmierern, ermöglichte eine komplette Individualisierung der Inhalte. So konnte das Tool passgenau auf alle Kundenbedürfnisse zugeschnitten werden.

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Unsere Lösung

Das einstündige E-Learning Tool macht es den Nutzern spielerisch leicht umfangreiches Knowhow zur Marke Telekom zu erlangen. Durch die Aufbereitung wird das Onboarding neuer Mitarbeiter zeit- und ressourceneffizienter. Design und Aufbau der Lerninhalte machen das Tool zugänglich für Mitarbeiter aller Positionen. Jeder Teilnehmer erhält nach erfolgreichem Abschluss ein individuelles Zertifikat, das den Lernerfolg bescheinigt.

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